TÜKETİCİYİ KORUMA HAFTASI

(15 – 21 Mart)

İnsanlar yaşamını sürdürmek için çeşitli işlerde çalışırlar. Bu süreçte birçok mal veya hizmet üretirler. Çalışmalarının karşılığı olarak da elde ettiklerini kazançlarıyla ihtiyaç duydukları mal veya hizmeti satın alırlar. Dolayısıyla günümüzde herkes, mal veya hizmet satın alır. Bu nedenle de herkes tüketici durumundadır.

Satın almak istediğimiz her ürünün farklı çeşitlerine rastlamaktayız. Bu durumda nasıl davranmamız gerekir? İşte burada ürünün fiyatı, kalitesi, garanti koşulları, servis hizmetleri vb. düşünmek durumdayız.  Ancak  fiyatı ne olursa olsun  satılan ürünün  insanları yanıltmaması  da önemlidir. Bu nedenle  tüketici hakları önem kazanmaktadır.

Satışa sürülen  ürünlerin hepsi  aynı  kalitede değildir. Ancak satıcıların  yine de uyması  zorunlu kurallar  vardır. Örneğin;  bozuk gıda  satamazlar. Hileli mal satarak insanları kandıramazlar.Bu durumda tüketiciyi koruyucu yasalar devreye girer.

Hepimizin bir tüketici olarak haklarımızı bilmemiz gerekir. Bunun için “ tüketici bilinci”  oluşturulmalıdır. Bu da ancak eğitimle olanaklıdır. Devlet tüketiciye korunmak için çeşitli önlemler  alabilir. Bu amaçla fiyat ve kalite denetimleri yapabilir. Satıcıların ürünlerine rahatlıkla satmalarına ve tanıtmalarına olanak sunabilir. Tüketiciyi korumak amacıyla yasal düzenlemeler yapabilir. Ülkemizde tüketicinin koruması amacıyla 1995 yılında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çıkarılmıştır. Kanunla, satışa sunulan ürünlere çeşitli standartlar getirilmiştir; Tüketici Konseyi, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemeleri kurulmuştur.

Ancak tüketicilerin bu hakları kullanabilmeleri , öncelikle bu konuda bilgi sahibi  olmalarıyla  gerçekleşebilir. Tüketicinin bilinçlendirmesi için hafta boyunca  çeşitli etkinlikler düzenlenir. Bu etkinliklere katılarak tüketici hakları ile ilgili bilgi sahibi olmalıyız. Bunun aynı zamanda bir vatandaşlık görevi olduğunu da unutmamalıyız.